TERMENI SI CONDITII

TERMENI GENERALI

Prezentul document continand termenii si conditiile de utilizare ale site-ului www.bebegold.ro (denumit in continuare „Termeni si Conditii”) stabileste care sunt conditiile in care orice persoana poate vizita ori accesa site-ul www.bebegold.ro, ori poate utiliza in orice mod serviciile oferite prin intermediul Site-ului.

Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpararea produselor prezentate pe site-ul www.bebegold.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor mai jos enumerate. Pentru a fi informat despre toate conditiile de utilizare ale acestui site, va rugam sa parcurgeti toate sectiunile urmatoare.

Acest document reglementeaza modul in care folosim si protejam informatiile personale ale Clientilor si Utilizatorilor, din momentul in care se inregistreaza pe site sau la navigarea pe www.bebegold.ro. Utilizarea acestui site indica faptul ca acceptati Termenii si conditiile noastre impreuna cu Politica noastra de Confidentialitate, indiferent daca alegeti sa va inregistrati sau nu. Daca nu acceptati acesti Termeni si conditii, nu utilizati acest site web.

Va rugam sa cititi termenii si conditiile de mai jos inainte de a comanda orice Produse de pe site-ul nostru.

INFORMATII DESPRE NOI

Website-ul www.bebegold.ro este administrat si detinut de SC GLUGA SHOP SRL cu sediul social in Str. Nicolae Titulescu nr. 30, CP 100358, Ploiesti, jud. Prahova, inmatriculata la registrul comertului sub J29/452/2023, cod de identificare fiscala RO47696422, email contact@bebegold.ro.

MODIFICARI

SC GLUGA SHOP SRL isi rezerva dreptul de a face modificari si actualizari ale acestor Termeni si Conditii, precum si ale ofertelor, fara o notificare prealabila si fara precizarea motivelor; de asemenea, SC GLUGA SHOP SRL isi rezerva dreptul de a corecta eventuale omisiuni sau erori in afisare care pot surveni in urma unor greseli de redactare, lipsa de acuratete sau erori ale produselor software, fara a anunta in prealabil.

Verificati in mod regulat aceasta pagina pentru a lua in considerare modificarile pe care le-am facut, deoarece acestea sunt obligatorii pentru dvs. Noi nu garantam faptul ca site-ul nostru sau orice continut de pe el nu va fi lipsit de erori sau omisiuni. Contactati-ne daca aveti intrebari referitoare la acesti Termeni si Conditii.

DREPTURILE ASUPRA CONTINUTULUI SITE-ULUI

Continutul si elementele de grafica ale Site-ului, inclusiv dar fara a se limita la acestea, intreg continutul in format text si orice alt material, transmis sub orice forma de si catre Utilizatori (prin vizualizare directa pe Site, prin newslettere sau prin orice alte materiale legate direct sau indirect de Site) apartin Administratorului Site-ului si partenerilor sai si reprezinta continutul Site-ului. Prin derogare de la prevederea precedenta nu apartin Administratorului Site-ului sau partenerilor sai acele materiale pentru care pe Site s-a indicat un alt titular de drepturi, ori un alt detinator sau o alta sursa, informatiile furnizate Utilizatori, sau opiniile si / sau comentariile de orice fel exprimate de Utilizatorii Site-ului fata de materialele de orice fel postate pe Site sau fata de Continutul Site-ului in general.

Continutul Site-ului, indiferent de zona in care se afla in Site si indiferent de tip, poate fi utilizat exclusiv in scopuri personale. Orice utilizare de continut de catre terte persoane in orice alte scopuri decat cel personal, se poate face numai cu acordul scris, expres si prealabil al Administratorului Site-ului.

Este interzisa copierea, preluarea, reproducerea, publicarea, transmiterea, vanzarea, distributia partiala, integrala sau modificata a continutului acestui Site sau a oricarei parti a acestuia efectuate in alte scopuri decat cel personal. Este interzisa folosirea acestui Site, a Continutului Site-ului, a Serviciului sau a oricarui serviciu, facilitate oferite de catre Site in scopuri comerciale, de exemplu pentru a recruta angajati de catre angajatori, pentru oferte de servicii de catre angajatori dar fara a se limita la acestea, fara acordul scris al Administratorului Site-ului.

Utilizatorii inteleg si accepta ca toate informatiile, datele, materialele postate pe Site au doar un caracter informativ si orientativ, si ca Administratorul Site-ului nu poate fi tras la raspundere in niciun caz si in niciun mod pentru veridicitatea si validitatea Continutului Site-ului, inclusiv dar fara a se limita la veridicitatea si corectitudinea informatiilor si datelor oferite de Utilizatori pe Site, sau pentru orice efect juridic decurgand din utilizarea acestora.

Utilizatorii inteleg si accepta ca in cazul incalcarii in orice mod si in orice masura a oricarora din prevederile Termenilor si Conditiilor, Administratorul Site-ului va putea opta in mod discretionar pentru suspendarea totala sau partiala a accesului Utilizatorului la orice Serviciu al Site-ului, ori pentru nepublicarea a oricarui continut expediat de Utilizator in vederea postarii catre Site, ori pentru interzicerea definitiva a accesului la una sau mai multe dintre facilitatile oferite de Site, sau pentru desfiiintarea contului Utilizatorului pe Site, fara niciun fel de atentionari sau notificari prealabile si fara a fi necesare orice alte formalitati in acest sens.

Utilizatorii inteleg si accepta ca Site-ul le ofera doar o platforma de comunicare si ca doar ei singuri raspund pentru orice materiale, date si informatii postate pe Site indiferent de forma si partea in care apar, de utilizarea acestora, de accesarea si utilizarea Serviciului si a oricaror facilitati oferite pe Site si pentru orice efecte juridice si/sau comerciale derivand din acestea.

ACCESAREA SITE-ULUI

Site-ul nostru este disponibil gratuit. Nu garantam faptul ca site-ul nostru sau orice continut de pe acesta va fi intotdeauna disponibil sau permanent. Accesul la acest site este permis temporar si ne rezervam dreptul de a modifica informatii de pe el sau de a il supsenda fara notificare. Nu vom fi responsabili daca, din orice motiv, acest site nu va fi disponibil intr-un anumit moment sau pentru orice perioada. Din cand in cand, putem restrictiona accesul la anumite sectiuni ale site-ului sau la intregul site.

OBLIGATIILE UTILIZATORULUI

Utilizatorul este de acord sa respecte urmatoarele obligatii incluzand (fara a se limita):

• aveti varsta peste 18 ani si capacitatea legala de a initia actiuni juridice;
• garantarea veridicitatii datelor furnizate despre dvs.;
• neutilizarea Site-ului in scopuri speculative, a generarii de comenzi false sau frauduloase;
• obligativitatea de a nu altera, copia, transmite, distribui, vinde, afisa, licentia sau reproduce continutul Site-ului cu exceptia utilizarii in scop personal si necomercial a unei singure copii a informatiei continuta in Site;
• obligativitatea de a nu avea adrese multiple in cadrul site-ului care se aseamana sau care sunt create pe aceeasi tema;
• obligativitatea de a nu posta, difuza sau transmite in alt mod date personale (nume, adresa, numere de telefon) sau inregistrarea acestora in rubricile care pot fi vizualizate de catre ceilalti utilizatori (descrieri, pseudonim etc.).

Utilizatorul www.bebegold.ro nu are dreptul sa foloseasca (in forma existenta sau modificata) in scop comercial continutul Site-ului.
Utilizatorul www.bebegold.ro nu are dreptul sa inlature notificarea despre drepturile de autor si/sau marca inregistrata de pe copiile continutului. Copiile vor fi facute doar conform termenilor de utilizare.
Utilizatorul www.bebegold.ro nu are dreptul de a crea baze de date sau manuale prin descarcarea pagina cu pagina a continutului Site-ului.

PROTECTIA DATELOR PERSONALE

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, Administratorul Site-ului va administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de Utilizatori. Va informam ca datele personale pe care Utilizatorii le furnizeaza Administratorului Site-ului sunt prelucrate in scopul oferirii in conditii optime a Serviciului. Utilizatorii inteleg si accepta ca datele personale pe care le furnizeaza sunt prelucrate in scopul oferirii in conditii optime de catre Administratorului Site-ului a serviciilor pe internet, a serviciilor avand ca scop reclama, marketing si publicitate, si a serviciilor de statistica. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si sunt comunicate numai urmatorilor destinatari: persoanele vizate, alte persoane fizice sau juridice care le prelucreaza in numele operatorului, alte persoane fizice sau juridice, parteneri, asociati din acelasi grup cu operatorul. Conform Legii nr. 677/2001, fiecare Utilizator beneficiaza de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a se adresa justitiei. Totodata, fiecare Utilizator are dreptul sa se opuna prelucrarii datelor personale care le privesc si sa solicite stergerea datelor. Utilizatorii inteleg si accepta ca stergerea datelor lor personale va fi urmata de stergerea profilului lor din sistem si de imposibilitatea de a accesa Serviciul oferit de catre Administratorul Site-ului.

INREGISTRAREA CA UTILIZATOR

Pentru crearea unui cont pe site-ul www.bebegold.ro, Utilizatorul este obligat sa foloseasca o adresa de e-mail valida. www.bebegold.ro poate refuza cererea de inregistrare in situatiile in care constata ca a utilizat informatii neconforme cu realitatea sau foloseste serviciile intr-un mod neconform cu uzantele normale.

RASPUNDEREA NOASTRA

Va garantam ca toate produsele noastru sunt in conformitate cu cerintele si standardele ANPC, directia Metale Pretioase si ca sunt verificate si marcate de catre ANPC, contin Marca de Titlu si Responsabilitate.

Va garantam ca orice produs achizitionat de la noi prin intermediul site-ului www.bebegold.ro este de calitate si corespunde in mod rezonabil tuturor scopurilor pentru care produsele de acest tip sunt furnizate in mod obisnuit. Raspunderea noastra pentru pierderile pe care le suferiti ca rezultat al incalcarii acestui contract este strict limitata la pretul de achizitie al produsului pe care l-ati cumparat. Ne declinam orice garantie de orice fel (exprimata sau implicita) in legatura cu produsele.

Nu vom fi raspunzatori fata de niciun utilizator pentru orice pierdere sau deteriorare, fie in contract, delictuala (inclusiv neglijenta), incalcare a taxei legale sau chiar daca este previzibila, care rezulta din sau in legatura cu utilizarea sau imposibilitatea de utilizare a site-ului nostru; Sau utilizarea sau increderea in orice continut afisat pe site-ul nostru.

Daca sunteti un utilizator business, va rugam sa retineti ca, in special, nu vom fi raspunzatori pentru: 1. pierderea profitului, a vanzarilor, a afacerii sau a veniturilor; 2. intreruperea activitatii; 3. pierderea economiilor anticipate; 3. pierderea oportunitatii de afaceri, a bunavointei sau a reputatiei; Sau orice pierdere sau deteriorare indirecta sau consecventa.

Nu vom fi raspunzatori pentru niciun fel de pierderi sau daune cauzate de un virus sau orice alt material care poate infecta computerul dvs., programele de calculator, datele sau orice alte materiale aflate pe compter, datorita utilizarii site-ului nostru. Sau la descarcarea oricarui continut de pe acesta sau pe orice site web legat de acesta.

Nu ne asumam nicio responsabilitate pentru continutul site-urilor web conectate pe site-ul nostru. www.bebegold.ro nu are control asupra site-urilor asociate si nu isi asuma nicio responsabilitate pentru acestea sau pentru orice pierdere sau deteriorare care ar putea aparea din cauza utilizarii de catre dvs. a acestora. Utilizarea de catre dvs. a site-urilor conectate va face obiectul termenilor de utilizare ale fiecarui dintre aceste site-uri.

CONTRACTUL INTRE DVS. SI NOI

Paginile site-ului nostru va vor ghida prin pasii pe care trebuie sa-i urmati pentru a plasa o comanda la noi. Procesul nostru de inregistrare a unei Comenzi va permite sa verificati si sa modificati orice eroare inainte de a trimite comanda. Luati-va timp pentru a verifica detaliile comenzii dvs. pe fiecare pagina a procesului de comanda si inainte de a plasa Comanda, deoarece nu veti mai putea modifica comanda dupa acest punct.

Dupa plasarea comenzii, veti primi un e-mail de la noi, de inregistrare a acesteia. Retineti ca acest lucru nu inseamna ca comanda dvs. a fost confirmata. Toate comenzile sunt conditionate de disponibilitatea si acceptarea de catre noi si vom confirma aceasta acceptare catre dvs. prin trimiterea unui e-mail care sa confirme ca produsul a fost expediat ("Confirmare de expediere"). Contractul dintre noi ("Contract") se va forma numai atunci cand va vom trimite confirmarea expedierii.

Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda, de exemplu, daca nu putem obtine autorizatia de plata (in cazul comenzilor cu plata cu cardul) sau daca suspectam o activitate frauduloasa.

In cazul in care nu putem onora comanda dvs. din cauze independete de noi, va vom contacta si informa despre acest lucru. Daca ati platit deja articolele, va vom restitui suma integrala, inclusiv toate costurile de expediere platite cat mai curand posibil.

In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza unei erori tehnice, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs. In conformitate cu prevederile OG 99/2000 actualizata, art. 17, nu pot fi vandute produse sub pretul de achizitie, in cazul vanzarilor promotionale.

Atunci cand faceti o solicitare, va veti asigura ca toate detaliile pe care ni le furnizati solicitand bunuri sau servicii sunt adevarate si exacte, ca sunteti un utilizator autorizat al cardului de credit sau de debit utilizat pentru a face cererea dvs. si ca exista suficiente fonduri pentru acoperirea costurilor acestora. Este responsabilitatea dvs. sa ne informati cu privire la orice modificare a acestor detalii cat mai curand posibil.

DREPTUL DVS. DE ANULARE A CONTRACTULUI

Daca sunteti un client din Uniunea Europeana, veti avea, de asemenea, dreptul de a va anula contractul cu noi si de a returna produsul/produsele, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii. In cazul unei comenzi pentru un singur produs, dreptul de retragere incepe in ziua urmatoare primirii Produsului. In cazul unei comenzi cu mai multe produse, dreptul de retragere incepe in ziua urmatoare primirii ultimului Produs din comanda (daca Produsele sunt livrate la date diferite). Daca Produsele sunt expediate in aceeasi zi, dreptul de retragere incepe in ziua urmatoare livrarii Produselor.

Pentru a va anula comanda, trebuie sa ne informati cu privire la solicitarea dvs. de anulare. Va rugam sa ne contacta-ti prin una din metodele de la pagina de Contact.

Retineti ca, daca nu doriti sa anulati intregul contract si doriti doar sa returnati unele din produsele din comanda dvs., le puteti returna in conformitate cu politica noastra standard de retur.

Cele de mai sus nu va afecteaza drepturile legale.

PRETUL

Pretul final platit de Client este pretul produsului disponibil pe site. Toate preturile aferente produselor si serviciilor comercializate prin intermediul site-ului www.bebegold.ro sunt exprimate in Lei si contin TVA 19%.

TRANSPORT SI LIVRARE

Imediat dupa ce plata va fi confirmata, clientul va primi pe email toate detaliile legate de comanda inregistrata.

Comanda va fi livrata la adresa specificata, iar in momentul in care coletul pleaca de la noi, vei primi o notificare prin sms sau email. Aceasta va contine informatii despre expeditie si numarul de AWB, pentru a putea urmari in timp real traseul coletului tau.

Expedierea produselor /coletului de la noi catre firma de curierat, se va realiza in 0-2zile lucratoare pentru produsele in stoc.
Pentru produsele "la comanda" sau cu "personalizare", realizarea si expedierea lor se va realiza in termenul mentionat in detaliile fiecarui produs.

Nu suntem raspunzatori pentru intarzierile ce pot aparea in procesul de livrare efectiv, dupa ce coletul a fost predat companiei de curierat.

Livrare Romania:

Expediem pe intreg teritoriul Romaniei prin intermediul partenerului nostru SAMEDAY. Cost livrare 25 lei prin curierat rapid si 10 lei prin Easybox.
Livrare GRATUITA pentru comenzi de minimum 950 lei.

Livrare Europa /International:

Livrarea produselor poate sa dureaza pana la 30 de zile lucratoare.

Comenzile sunt expediate de Luni pana Vineri. In weekend si in zilele libere national nu se proceseaza si expediaza comenzi. Cu toate acestea, curierii nostri fac tot posibilul pentru a livra coletele in functie de programul dumneavoastra.

NU percepem taxa pe kg. suplimentare sau taxa pe ramburs.

CONDITII DE RETUR

Puteti returna produsele comandate in termen de 14 zile de la primirea coletului asigurandu-va ca:

• Articolele nu prezinta urme de purtare sau spalare.
• Articolele sunt in starea in care au fost primite, nu prezinta defecte.
• Costurile pentru returnare sunt suportate de client.

In cazul in care produsele returnate nu indeplinesc conditiile de mai sus, ne rezervam dreptul de a deduce din pretul produsului suma necesara pentru readucerea acestuia la conformitate.

Potrivit legislatiei in vigoare (ordonanta de urgenta 34/2014) privind produsele achizitionate la distanta, aveti la dispozitie 14 zile calendaristice din momentul primirii produsului sa ne anuntati de intentia dumneavoastra de retur. Dreptul de retur este valabil atat in cazul persoanelor fizice cat si celor juridice.

Vom rambursa pretul final platit pentru articolele achizitionate de pe site-ul www.bebegold.ro, tinand cont de reducerile aplicate la momentul achizitiei. Dupa verificarea produsului returnat, contravaloarea va fi rambursata de catre noi, utilizand aceeasi metoda de plata:

• daca ati platit online cu cardul, suma va fi returnata in acelasi cont;
• daca ati platit ramburs, va vom solicita un cont IBAN in care sa restituim suma (ne puteti trimite datele pe email, impreuna cu numarul comenzii).

Rambursarea contravalorii produselor se va realiza in cel mult 3 zile lucratoare din ziua receptionarii acestora. 

In cazul in care ati optat pentru taxa de urgenta si doriti sa faceti retur, aceasta nu se returneaza, decat in cazul in care comanda dvs. nu a respectat termenul de expediere mentionat.

Retururile primite in afara intervalului de timp mentionat anterior nu vor fi acceptate.

CUM PLATESC

PLATA RAMBURS: Pretul total al coletului se va achita agentului de curierat rapid, in momentul primirii produselor / coletului.

PLATA ONLINE: Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD, daca au cod CVV2/CVC2. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul platformei de plata online NETOPIA MobilPay. Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie introduse datele necesare autorizarii tranzactiei in platorma de plati online. Noi, nu solicitam si nu stocham niciun fel de detalii referitor la cardul dvs. si nu vom solicita niciodata codul PIN al cardului.

PLATA OP: Dupa inregistrarea comenzii, pe email o sa primiti toate detaliile necesare plati prin Ordin de Plata / Virament Bancar.

PLATA ONLINE in 2, 4 sau 6 rate egale, fara dobanda
Aceasta facilitatea este integrata cu partenerul nostru Netopia Payments. Dupa plasarea comenzii, vei fi redirectionat catre pagina securizata de plata, unde va trebui sa introduci numarul cardului. Daca acesta este eligibil pentru plata in rate, sistemul il va recunoaste automat si iti va afisa optiunile disponibile. Programul de rate fara dobanda este valabil doar pentru anumite carduri de credit dedicate platilor in rate, dupa cum urmeaza:

• Card Avantaj – Nexent Bank
• Bonus Card – Garanti BBVA
• Star Card – Banca Transilvania
• Cardurile Cumparaturi – Alpha Bank
• Cardurile Credit – ING Bank
• Card de credit George – BCR

CREDIT 100% ONLINE prin tbi bank
Nu ai card de credit? Poti opta pentru un credit rapid direct din platforma tbi bank, fara drumuri la banca. Aprobarea creditului si simularea ratelor se fac 100% online, direct in platforma lor.

✔️ Opțiuni disponibile: 4 rate fara dobanda (pentru sume intre 100 - 2000 lei) sau 6 - 60 rate fixe (pentru sume mai mari)
👉 Mai multe detalii si exemple aici!

Cum se face? Simplu si rapid: alegi tbi bank ca metoda de plata si finalizezi cererea in platforma lor. Dupa aprobarea, livram imediat comanda.

Bebe Gold a luat toate masurile necesare pentru a asigura securitatea datelor dvs., dar transmiterea datelor si informatiilor revin exclusiv utilizatorului.

UTILIZAREA IN SIGURANTA A BIJUTERIILOR

Bijuteriile noastre sunt realizate cu grija si atentie la detalii. Cu toate acestea, anumite bijuterii pot contine piese mici care, daca se deterioreaza sau se desprind, pot reprezenta un risc de sufocare pentru copiii sub 5 ani.

Prin urmare, va rugam sa respectati urmatoarele recomandari esentiale pentru utilizarea in siguranta a produselor:

• Indepartati bijuteriile in timpul somnului sau ori de cate ori copilul nu este supravegheat.
• Nu lasati bijuteriile sau ambalajele acestora la indemana celor mici ori in locuri accesibile pentru copii.
• Bijuteriile pot fi atractive pentru copii, dar nu sunt jucarii si trebuie utilizate cu atentie.
• Inspectati periodic bijuteriile pentru a va asigura ca nu prezinta urme de deteriorare sau piese slabe ce pot fi inghitite accidental.

Prin acceptarea acestor termeni si utilizarea produselor noastre, intelegeti si sunteti de acord ca responsabilitatea utilizarii in conditii de siguranta revine in totalitate cumparatorului.

GARANTIA PRODUSELOR

Termenul de garantie este de 2 ani si acopera eventualele defecte de fabricatie care au trecut neobservate controlului tehnic de calitate. Drepturile consumatorului sunt conforme cu OUG nr. 140/2021 si OG nr. 21/1992. Drepturile consumatorului nu sunt afectate de conditiile de garantie.

Autenticitatea si caracteristicile aliajelor cu continut de metal pretios, cat si a pietrelor pretioase, sunt garantate pe viata prin marcaje legale. Aici este vorba despre marca de titlu, marca de responsabilitate a societatii si marca statului.

Bijuteriile sunt realizate din aur sau argint pur aliat cu diverse alte metale in proportiile aferente titlutilor legale aplicate. Metalele pretioase utilizate in fabricarea bijuteriilor nu provin din zone de conflict. Bijuteriile sunt obiecte de podoaba extrem de fragile, aurul sau argintul fiind un metal moale.

Garantia nu include deteriorarile provocate bijuteriei din cauza nerespectarii indicatiilor care insoteste produsul la livrare, a accidentelor, a neglijentei, a utilizarii necorespunzatoare a acesteia sau a altor factori care nu au legatura cu defecte de material sau de manopera. In aceasta situatie, reparatiile vor fi efectuate contra cost.

Pentru a beneficia de garantie, consumatorul trebuie sa prezinte Bonul Fiscal/Factura Fiscala si Certificatul de Calitate si Garantie unui angajat Bebe Gold.

Reparatiile bijuteriilor in garantie se realizeaza in 15 zile si sunt gratuite, daca se confirma faptul ca defectul nu este imputabil consumatorului si se refera la eventualele defecte de fabricatie descoperite ulterior, demonstrabile prin expertiza.

SERVICIUL CLIENTI

Cand ne contactati cu o intrebare, un feedback sau orice alt comentariu, vi se pot solicita informatii care de identificare precum nume, numar de telefon si adresa de e-mail. Colectam aceste informatii pentru a ne confirma identitatea si pentru a ne ajuta sa raspundem prompt la intrebarile dvs. sau sa raspundem la comentariile si la feedback-urile dvs. Putem pastra aceste informatii pentru a va putea oferi suport pe viitor. De asemenea, putem utiliza feedback-ul, sugestiile si comentariile dvs. pentru a monitoriza si / sau imbunatati produsele sau site-ul nostru.

LEGEA APLICABILA

Legea aplicabila raporturilor juridice generate prin accesarea www.bebegold.ro este legea romana.

SUGESTII SI RECLAMATII

Reclamatiile sau orice fel de sesizari ori sugestii referitoare la modalitatea de accesare a site-ului Titularilor sunt luate in considerare numai in baza unei adrese scrise din partea vizitatorilor, transmisa in format electronic, completand formularul pus la dispozitie pe pagina Contact.

O reclamatie depusa in mod corespunzator cuprinde datele de identificare ale persoanei (prenume si nume) precum si o descriere a problemei ce face obiectul reclamatiei. Totodata, reclamatia va trebui sa cuprinda cel putin doua dintre urmatoarele date de contact: adresa, numar de telefon, numar de fax si adresa de e-mail.

Dupa primirea reclamatiei Titularul va lua imediat masurile necesare pentru solutionarea problemei sesizate si, se angajeaza ca, in termen de maxim 30 de zile de la data primirii acesteia, sa trimita un raspuns scris prin una dintre modalitatile de comunicare furnizate de conform prevederilor de mai sus.

Pentru orice neclaritati va rugam sa ne contactati.